快遞物流行業智能增值應用方案

智能機器人在線
提升客服效率

融合自助服務、機器人客服、人工客服，深度集成查件、寄件、改址、查網點、服務工單等典型快遞物流業務，更快一步連接客戶。

• 自助服務

• 智能機器人

• 業務集成

智能識圖錄單服務平臺
降低人工錄單成本

基于OCR事先識別技術，支持機打及手寫快遞物流面單自動識圖錄入，提升錄單效率及準確率，降低隱私信息泄露風險。

• 支持整行手寫輸入

• 信息自動糾錯補全

• 支持運單圖片切片

• 快件作業格口定位

智能派單調度系統
提供智能的調度規劃

基于海量行業歷史數據智能分析結果，實現基于地址的派單及資源即時調配，提升派單正確率及派單效率。

• 地址服務

• 智能派單

• 路徑規劃

• 資源排班

智能語音通知服務平臺
提升快遞員作業體驗

基于專業呼叫中心通訊技術的自動語音外呼平臺，接通后按業務設定播報語音通知（文本或錄音）。

• 輕量級移動端系統

• 智能語音交互

隱號通訊應用服務平臺
全方位保護用戶隱私

基于中間號碼進行通訊，實現通話雙方真實號碼隱藏。提供服務號、固話、移動號碼等多種號碼選擇，支持單邊、雙邊保密。

• 主叫白名單管理

• 主叫白名單驗證

• 通話錄音

• 對賬計費

智能企業郵局MailRoom
推動快遞物流行業拓展企業級業務

線上線下結合的快遞物流駐場服務體系，兼顧企業員工及快遞員在收發快遞、收派快遞、運費結算上的困難和復雜性。

• 線上下單寄件

• 線下打印收件

• 電子支付

• 收件交接

• 線下收件線上簽收

• 運費結算