• <source id="yw4gc"></source>
  • <input id="yw4gc"><noscript id="yw4gc"></noscript></input>
  • <strong id="yw4gc"></strong>

    資源中心

    更多行業資訊和產品動態等您了解

    客服人必須懂的七大心理學效應

    客服人必須懂的七大心理學效應

    當前,越來越多的心理學知識被應用到客戶服務中。 所以,如果客服能夠多懂一些心理學相關的效應和原理,試著用心理學的角度去分析客戶。也......

    2019-06-18客服干貨

    干貨!客服大咖常用的6大提問技巧

    干貨!客服大咖常用的6大提問技巧

    好的客服都是問出來的!問對問題,往往能讓客服以最快的速度抓住客戶的七寸,實現成功的服務,所以提問的能力往往決定了其客服能力的高低。......

    2019-05-20客服干貨

    裁員、跳槽、中年危機...客服焦慮如何釋放

    裁員、跳槽、中年危機...客服焦慮如何釋放

    每一年,在呼叫中心這個變化無常的行業里,總是充滿了各種 焦慮與迷茫 。而在2019年,則似乎尤為甚之。 這一年,呼叫中心越來越多的......

    2019-04-17客服干貨

    客服那些年,我踩過的那些坑!

    客服那些年,我踩過的那些坑!

    2015年之前,我一直從事客服的工作,我還記得那時的節奏。每天都有接不完的電話;忙到起飛時,連喝水上廁所的時間都沒有;耳邊永遠不會......

    2019-03-21客服干貨

    客戶發怒了,我們應該怎么做?

    客戶發怒了,我們應該怎么做?

    客服作為解決問題的窗口,會遭遇很多帶有負面情緒的客戶來電,他們咄咄逼人找你理論,言辭激烈不講道理,攻擊性的語言更是讓小伙伴們難以招......

    2019-02-26客服干貨

    在客服,壞情緒比315更可怕

    在客服,壞情緒比315更可怕

    情緒失控的代價往往是巨大的。壞情緒就是我們內心深處的怪獸,如果你不控制它,它便會慢慢將你吞噬。在客服,不僅要求強大的心理承受能力,......

    2019-01-22客服干貨

    少妇被粗大的猛烈进出69影院_欧美综合自拍亚洲综合_人人做人人爽人人爱_久久久久久精品免费看SSS
  • <source id="yw4gc"></source>
  • <input id="yw4gc"><noscript id="yw4gc"></noscript></input>
  • <strong id="yw4gc"></strong>