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    2018-03-01客服干貨

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    2018-01-30客服干貨

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    2017-12-27客服干貨

    3個方向與7大能力,讓你從客服晉升主管不迷茫

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    2017-11-16客服干貨

    客服人,為什么服務越做越好,客戶卻越來越強勢?

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    2018-10-23客服干貨

    原來客服老司機是這樣處理客戶投訴的!

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    客戶投訴一直是客服比較頭疼的問題,今天給大家分享老司機處理客訴的技巧:擺脫思維定式,冷靜應對,主動傾聽,具備同理心,措辭得體,恰當......

    2017-09-15客服干貨

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