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    合力億捷隱私政策

    本版生效日期:20201216

     

    感謝您對我們的關注,您的信任對我們非常重要,我們深知用戶信息安全的重要性,我們將按照法律法規要求,采取安全保護措施,以高度的勤勉和審慎義務保護用戶(以下亦稱“用戶”或“您”或“您及您的用戶”)信息安全。鑒此,合力億捷(以下亦稱“我方”或“我們”)制定本《合力億捷隱私政策》(以下或簡稱“隱私政策”)并提醒您:在使用合力億捷的各項服務前,請您務必仔細閱讀并理解本《合力億捷隱私政策》,在確認充分理解并同意后方使用相關產品和服務,我們會不時更新本隱私權政策。一旦您開始使用合力億捷服務,將被視為對本聲明和政策內容的接受和認可。本《合力億捷隱私政策》屬于《服務使用協議》不可分割的一部分。

    如對本聲明和政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過合力億捷的郵箱、提交郵件(service@hollycrm.com)或客服中心電話(95218926)與我們聯系。

    本政策將幫助您了解以下內容:

    一、我們如何收集和使用您及您最終用戶的個人信息 二、我們如何使用COOKIES或同類技術 三、我們可能共享、轉讓和公開披露您及您最終用戶的個人信息 四、我們如何存儲和保護您及您最終用戶的個人信息 五、如何管理您及您最終用戶的個人信息 六、第三方服務 七、我們如何處理未成年人的個人信息 八、本隱私政策的修訂和更新 九、如何聯系我們

    一、我們如何收集和使用您及您最終用戶的個人信息

    我們收集您或您最終用戶的個人信息主要是為了您和用戶能夠更容易和更滿意地使用合力億捷服務。您有權拒絕提供該個人信息,若您拒絕提供,則我們無法向您提供某些服務,或者您無法享受某些功能,但不影響您使用不需要個人信息的服務或者功能。

    (一)我們將通過以下途徑收集和獲得您的個人信息:

    1、您提供的信息。例如:

    1)您在注冊合力億捷使用申請、登錄服務的帳號或使用合力億捷服務時,向我們提供的信息;

    2)您通過合力億捷服務向第三方提供的共享信息,以及您使用合力億捷服務時所存儲的信息。

    2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用合力億捷服務時所提供有關您的共享信息。我們保證是通過合法的途徑從第三方商業伙伴處取得的用戶個人數據。

    3、我們獲取的您的信息。您在使用合力億捷服務時,我們收集、匯總、記錄的信息,例如日志信息、位置信息、設備信息等數據。

    (二)我們會出于以下目的,收集和使用您及您用戶以下類型的個人信息:

    在此我們需要特別提醒您:由于我們提供的產品和服務較多,為您提供的內容也不同,因此相關業務功能(包括其收集的您的個人信息類型)也會因您選擇的產品/服務的內容不同而有所區別,具體請您以實際使用的產品/服務為準。此外,您理解并同意,我們希望提供給您的產品和服務是完善的,所以我們會不斷改進我們的產品和服務,這意味著隨著產品和服務的迭代、拓展、升級等,我們可能會經常推出新的服務或業務功能或重新劃分業務功能,并可能需要收集新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。

    1、幫助您完成注冊及登錄

    為便于我們為您提供持續穩定的服務并保障您使用合力億捷服務的安全性,我們需要您提供基本注冊或登錄信息,包括手機號碼、電子郵箱地址、企業名稱、所在城市,并創建您或您用戶所使用的帳號、用戶名密碼。在部分單項服務中,如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本功能,您不需要注冊成為合力億捷用戶及提供上述信息。

    您可能會在注冊、登錄或后續使用過程中,填寫、補充或自動獲取到您或您用戶的其他額外信息(例如您的昵稱、頭像、性別、部門、職業、出生日期、興趣愛好,這將有助于我們給您提供個性化和更優的服務體驗,但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用合力億捷服務的基本功能。

    2、維護基本功能的正常運行

    在您使用我們服務過程中,為向您提供瀏覽、搜索等基本功能,并識別帳號異常狀態、了解產品適配性、保障合力億捷服務的網絡及運營安全,以維護前述基本功能的正常運行,我們可能會直接或者間接地收集、存儲關于您及您用戶使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

    1)日志信息:當您使用我們的服務時,我們可能會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如:您的登錄帳號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、網絡環境、使用的語言、訪問日期時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、停留時長、刷新記錄、及對合力億捷產品操作記錄。

    2)設備信息:我們可能會接收并記錄您所使用的設備相關信息。例如:設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、進程及軟件列表、設備標識符IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM IMSI 信息)、軟硬件特征信息、設備所在位置相關信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙基站傳感器信息)。為了收集上述基本的個人設備信息,我們將會申請訪問您的設備信息的權限,我們收集這些信息是為了向您提供我們基本服務和基礎功能,如您拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用合力億捷服務。

    請注意,單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。這些信息在結合使用期間,將作為您的個人信息按照本政策處理與保護,且在該服務使用協議結束后,這些信息將不再受保護。

    3、向您提供互動與發布服務

    您在使用合力億捷服務時,上傳或發布信息以及進行相關互動行為(例如發送信息、上傳文件)時,我們將收集包括但不限于您上傳、發送或形成的信息,并使用您的昵稱、頭像發布內容以作展示。

    請注意,您公開發布的信息中可能包含您的個人信息或個人敏感信息,請您在發布前慎重考慮。如您發布的信息涉及到他人的個人信息的,您應當在發布前征得他人同意。

    4、為您提供客服或其他用戶響應功能

    當您聯系我們的客服或使用其他用戶響應功能時(例如提出售中售后申請、個人信息保護投訴或建議、其他客戶投訴和需求),我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗您的用戶身份,以便保障您的帳號與系統安全。我們可能還會保存您的聯系方式(您與我們聯系時使用的或您向我們主動提供的其他聯系方式)、您與我們的通信/通話記錄和內容、與您需求相關聯的其他必要信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

    5、我們通過間接方式收集到的您的個人信息:

    基于您選擇使用的合力億捷服務,我們可能從關聯方、第三方合作伙伴中單獨或共同獲取您授權共享的相關信息。例如,當您或您用戶使用第三方平臺的使用合力億捷服務時,我們將根據您的授權獲取該第三方賬號下的相關信息(包括:用戶名、昵稱、頭像,具體以您的授權內容為準)。我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些信息,且在該服務使用協議結束后,您的這些信息將不在我們保護范疇內。

    6、向您提供商品或服務的信息展示和推送

    基于您向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的您的信息(例如您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、產品操作信息),我們可能會基于上述一項或幾項信息的結合,進行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像,用于提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息相關特征,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容。我們也可能基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發送營銷信息、用戶調研,幫助我們改善合力億捷服務以及提供或推廣我們/第三方的如下商品和服務:

    我們的產品和服務,包括但不限于:應用軟件和服務、數據管理軟件和服務、即時通訊服務、互聯網搜索服務、位置和地圖服務。

    7、為您提供安全保障

    為提高您使用我們及合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或網易服務相關協議規則的情況,我們可能會收集、使用或整合您的帳號信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您帳號風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

    8、您理解并同意,部分單項服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。例如:

    1)在您開啟存儲權限后,您允許我們訪問您的存儲空間,以便使您可以下載并保存內容,或者通過緩存來實現相應服務等功能;

    2)在您開啟設備信息權限后,您允許我們獲取您的設備信息以作為您設備的唯一性標識,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容、了解產品適配性、識別異常狀態以及保障合力億捷服務的網絡及運營安全;

    3)在您開啟相冊和/或相機(攝像頭)權限后,您能夠上傳、拍攝照片/圖片/視頻,實現發布信息、視頻錄制或與客服溝通提供證明等功能;

    4)在您開啟通訊錄權限后,我們可以獲取您的通訊錄好友信息,以便您更加便捷地向您發起通訊,邀請您的好友使用合力億捷服務、向您認識的人分享內容/產品等功能;

    5)在您開啟麥克風和相關語音權限后,您能夠使用語音功能與我們的產品、他人進行信息交互,或與客服聯系等;

    6)在您開啟位置權限后,我們可以獲取您的位置信息,以便讓您記錄現場服務的客戶地址等;

    當您需要關閉這些功能權限時,大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

    9、征得授權同意的例外

    根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意并可以全部或部分對外披露您的個人信息:

    1)與國家安全、國防安全直接相關的;

    2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    3)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

    4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    5)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

    6)根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;

    7)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

    8)維護合力億捷服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

    9)開展合法的新聞報道所必需的;

    10)出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;

    11)法律法規規定的其他情形和我們根據法律法規或本政策認為適合披露的。

    10、有關個人敏感信息的提示

    個人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。以上由您提供或我們收集您的信息中,可能包含您的個人敏感信息,例如身份證件號碼、個人生物識別信息(包括面部識別特征、聲紋等通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請您謹慎并留意個人敏感信息,您同意我們可以按本政策所述的目的和方式來處理您的個人敏感信息,且在該服務使用協議結束后,您的這些信息我們將無權處理、保存。以上個人信息的范圍、獲取的方式及流程的最終解釋權歸合力億捷。

    二、我們如何使用COOKIES或同類技術

    我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術獲取和使用您的信息,并將該等信息存儲為日志信息。

    通過使用COOKIES,我們向用戶提供簡單易行并富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據,它們從一個網絡服務器送至您的瀏覽器并存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓其用戶可以受益。比如,為使得合力億捷用戶登錄過程更快捷,您可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當您要登錄合力億捷的服務時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內容,您在合力億捷特定服務上花費的時間和您所選擇的合力億捷服務。

    COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務,并且使您在合力億捷服務上的經歷更富個性化。然而,您應該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被您的瀏覽器接受。請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。

    我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術收集和使用您的信息,并將該等信息存儲。

    我們使用自己的COOKIES或同類技術,可能用于以下用途:

    1、記住您的身份。例如:COOKIES或同類技術有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供有關您的其他信息;

    2、分析您使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES或同類技術來了解您使用合力億捷服務進行什么活動、或哪些服務最受歡迎;

    3、廣告優化。COOKIES或同類技術有助于我們根據您的信息,向您提供與您相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。

    您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或同類技術。但請您注意,如果您停用COOKIES或同類技術,我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。同時,您仍然將收到廣告,只是這些廣告與您的相關性會降低。

    三、我們可能共享、轉讓和公開披露您及您最終用戶的個人信息

    (一)共享

    我們非常重視保護您的個人信息。除以下情形外,未經您同意,我們不會與合力億捷之外的任何第三方共享您的個人信息:

    1、向您提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以實現合力億捷服務的功能,讓您正常使用您需要的服務。例如:提供數據服務(包括網絡廣告監測、數據統計、數據分析)的合作伙伴;

    2、在我們與第三方服務提供商的合作中,第三方可為我們提供網站或應用程序開發、托管、維護和其他服務。作為向我們提供這些服務的一部分,該第三方有可能可訪問或處理您的信息。我們將向這些服務提供商提供的信息限制在為履行其職能所必需范圍之內,同時我們要求該服務提供商同意不得為履行其職能以外的目的而使用或披露個人信息,并履行保密義務;

    3、與關聯方的必要共享。為便于我們基于統一的帳號體系向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理、個性化推薦、保障系統和帳號安全等,您的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要共享。例如:在您使用某一項合力億捷服務時所收集的您的信息,可能在另一項合力億捷服務中用于向您提供特定內容或向您展示與您相關的、而非普遍推送的信息;

    4、履行我們在本政策或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利;

    5、在法律法規允許的范圍內,為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、您或其他合力億捷用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

    6、應您合法需求或經您的授權同意;

    7、應您的監護人合法要求而提供您的信息;

    8、根據與您簽署的單項服務協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

    9、基于學術研究而提供;

    10、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。

    我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。

    (二)轉讓

    1、隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

    2、在獲得您的明確同意后,我們會向第三方轉讓您的個人信息。

    (三)披露

    我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會披露您的個人信息:

    1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息;

    2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下,我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

    (四)共享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外

    以下情形中,共享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意:

    1、與國家安全、國防安全直接相關的;

    2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的;

    4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    5、您自行向社會公眾公開的信息;

    6、從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

    7、與我們履行法律法規規定的義務相關的。

    根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

    四、我們如何存儲和保護您及您最終用戶的個人信息

    (一)個人信息的存儲

    我們僅在本政策所述目的所必需且最低期限或者法律要求的期限內保留您的個人信息。在您停止使用我們的服務、注銷您的賬戶時,我們原則上將在6個月內刪除您的個人信息及賬戶所有信息(以防在此期間您重新開啟賬戶),除非所適用的法律或者為實現其他合法目的需要保留更長的期限。

    我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

    1、法律法規有明確規定;

    2、獲得您的授權同意;

    3、您使用的合力億捷服務涉及跨境,合力億捷需要向境外提供您的個人信息。

    針對以上情形,我們會確保依據國家法律法規和相關監管部門的規定執行,并對您的個人信息提供足夠的保護。

    (二)個人信息的保護

    我們承諾,將嚴格遵守中華人民共和國的有關法律、法規的規定,采取必要而適當的安全技術措施,對用戶的個人信息進行保存、管理、傳輸,確保用戶的個人信息準確、完好,并防止該等個人信息被篡改、泄露、或滅失。,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

    1、數據安全技術措施

    我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、使用、修改,避免數據的損壞或丟失。

    我們的服務采取了多種加密技術,例如在某些合力億捷服務中,我們將利用加密技術(例如SSL)對您的個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離,以保護您的個人信息。

    在個人信息使用時,例如信息展示、信息關聯計算,我們會采用多種數據脫敏技術增強信息在使用中的安全性。

    我們還會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

    2、其他安全措施

    我們有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。

    我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

    3、互聯網環境

    互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的信息安全。請您妥善保護自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供。

    互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保用戶發送給我們的任何信息的安全性,但用戶在使用我們提供的服務時應充分理解互聯網環境所帶來的風險。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞等其他不可預見的因素導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的責任,但因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力影響,導致您的合法權益受損,我們不承擔任何責任。

    4、安全事件處置

    為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險,我們制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。我們亦定期組織內部培訓和應急演練,使得我們的相關工作人員掌握相應的應急處置策略和規程。

    在不幸發生信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。

    請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入合力億捷服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。

    請您務必妥善保管好您的帳號、密碼及其他身份要素。您在使用合力億捷服務時,我們會通過您的帳號、密碼及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。如您發現帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請您立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。

    五、如何管理您及您用戶的個人信息

    (一)訪問、更新和刪除

    我們鼓勵您更新和修改您的個人信息以使其更準確有效。我們將采取適當的技術手段或提供提交申請的聯系渠道,盡可能保證您可以訪問、更新和更正自己的個人信息或使用合力億捷服務時提供的其他信息。

    如您想查詢、修改或刪除您的部分信息,請登錄合力億捷云客服帳號以及各產品服務的相關功能頁面,我們為您提供了相關操作指引和操作設置,您可以自行進行操作,如您在操作過程中有疑惑或困難的可以選擇通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答。

    除法律法規另有規定,當您更正、刪除您的個人信息或申請注銷帳號時,我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。

    (二)帳號注銷

    我們向您提供帳號注銷的途徑。在符合我們的服務條款約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,您可以選擇通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答。

    在您的帳號注銷之后,我們將停止為您提供全部或部分合力億捷服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息或做其他處理,但法律法規另有規定的除外。

    (三)響應您的上述請求

    為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

    在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

    1、與我們履行法律法規規定的義務相關的;

    2、與國家安全、國防安全直接相關的;

    3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    4、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

    5、我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

    6、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    7、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

    8、涉及商業秘密的。

    9、含有法律、行政法規禁止的其他內容。

    六、第三方服務

    合力億捷服務可能接入或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站或其他服務形式)。包括:

    1、通過我們服務的其他方式向您提供鏈接,使您可以鏈接至第三方的服務或網站;

    2、其他接入第三方服務的情形。例如,為實現本政策中聲明的目的,我們可能會接入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序(如以嵌入代碼、插件等形式),以便向您提供更好的客戶服務和用戶體驗。目前,我們接入的第三方服務商主要包括以下幾種類型:

    1)用于廣告相關服務,包括廣告展示、廣告數據監測/統計等;

    2)用于消息推送功能,包括手機廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內容推薦等;

    3)用于在您同意的情況下獲取設備位置權限、搜集設備信息和日志信息等;

    4)用于第三方授權服務,包括將有關內容分享至第三方產品等;

    5)用于支持產品功能模塊,包括在線視頻播放、語音識別、內容存儲等;

    6)用于優化產品性能,包括提高硬件配網能力、降低服務器成本、功能熱修復等;

    7)用于帳號安全、產品加固相關服務,包括網絡監測、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務等。

    我們接入的部分第三方SDK或類似應用程序可能會收集您的個人信息,如您在我們的服務中使用這類由第三方提供的服務時,您同意將由其直接收集和處理您的信息。我們會評估這類第三方服務收集個人信息的合法性、正當性、必要性,要求該等第三方對您的個人信息采取保護措施,并嚴格遵守相關法律法規與監管要求。您也可以選擇通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答。

    以上第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。如您發現這些第三方社交媒體或其他服務存在風險時,建議您終止相關操作以保護您的合法權益并及時與我們取得聯系。

     七、我們如何處理未成年人的個人信息

    我們的服務主要面向成年人。如果沒有父母或者監護人的同意,未成年人不應使用我們的服務或者注冊我們的賬戶。對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

    如您作為我們的企業客戶,并且您的應用是針對未成年人而開發的,請您采取必要的措施確保您最終用戶的注冊與使用均已獲得其監護人的同意,同時,您應在您的隱私權政策中履行相應的告知義務。提醒您注意的是,作為未成年人類的應用,您還需要遵守應用市場有關未成年人類應用的審核標準與指南,以免對您的應用上架或正常運營產生影響。

    受制于現有技術和業務模式,我們很難主動識別未成年人的信息,如果未成年人的監護人發現存在未經授權而收集未成年人個人信息,監護人可通知我們予以刪除,如我們自己發現前述情形,我們也會主動予以刪除。

    八、本隱私政策的修訂和更新

    為了給您提供更好的服務,我們可能會根據合力億捷服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款,等修改本政策的一部分。我們會在本頁面上公布對本政策所作的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括網站公告、郵件通知、推送通知、彈窗提示或其他方式),本政策所指的重大變更包括但不限于:

    1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

    2、我們在所有權結構方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

    3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生重大變化;

    4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

    5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生重大變化;

    6、其他重要的或可能嚴重影響您的個人權益的情況發生。                 

    您如果不同意該等變更,可以選擇停止使用合力億捷服務;如您仍然繼續使用合力億捷服務的,即表示您已充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。 

    九、如何聯系我們

    合力億捷是對本政策中描述的個人信息處理負責的實體。對于本政策或相關事宜有任何問題、意見或建議,或希望行使您的權利,請通過以下聯系方式與我們聯系,一般情況下,我們將在十五個工作日內予以回復:

    地址:北京市海淀區中關村南大街甲12號寰太大廈18

    電子郵件: service@hollycrm.com

    若您是我們的終端用戶,我們將直接回復您的請求,并進行處理。若您是我們企業客戶的終端用戶,我們將及時將您的請求轉達我們的企業客戶,并由企業客戶回復您及進行處理。我們僅在企業客戶明確授權的情況下才會直接回復您并根據企業客戶的指令進行處理。

    如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您可以與我們協商解決,還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

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